Trabajo, bancos, sueldos y el arte de llegar a fin de mes.
Javier Quiroz Mendoza, profesor de 45 años residente en Surquillo, logró comunicarse el martes con un asesor humano de la central telefónica de su banco luego de 47 minutos de espera, nueve menús de opciones y cuatro reinicios de llamada.
Según el registro, Quiroz marcó tres veces “cero para volver al menú principal”, escuchó 31 veces que su llamada era muy importante y recibió en seis oportunidades la recomendación de resolver su problema desde el aplicativo.
Una empresa de San Isidro reemplazó este año el aumento salarial por un programa de “salario emocional” que incluye viernes de pizza, frases motivacionales en los ascensores y el nombre del colaborador del mes escrito en una pizarra.
Mauricio Castañeda Luna, profesional de 34 años residente en Jesús María, culminó en agosto su cuarta maestría y elevó su formación académica a un MBA, posgrados en Finanzas, Gestión Pública y Dirección de Personas, tres diplomados, una certificación internacional en metodologías ágiles e inglés avanzado.
Una reunión convocada el lunes en las oficinas de una aseguradora en San Isidro, con el fin de informar el cambio de proveedor de agua de mesa, derivó en un ciclo de tres sesiones cuyo resultado final fue un correo de cuatro líneas.